Software para Gestão de Processos e Demandas
Deseja aumentar em até 60% a eficiência no atendimento às demandas de seus clientes, parceiros e colaboradores?
Por que eu preciso do Sobix?
- Objetivos não alcançados;
- Atividades são gerenciadas por e-mail;
- Tarefas em excesso;
- Pouca clareza dos processos;
- Informações imprecisas;
- Dificuldade de definir e acompanhar metas e indicadores.
Se sua empresa convive com algum dos problemas acima, nós podemos te ajudar!
O Sobix te auxilia a:
- Reduzir os prazos de Atendimento
- Aumentar a satisfação do cliente
- Melhorar a comunicação entre os departamentos
- Reduzir os custos de operação
- Acompanhar o andamento dos processos
- Medir os níveis de produtividade
- Diminuir a necessidade de treinamentos
- Obter conformidade com normas e regulações
- Aumentar a Eficiência Operacional
Funcionalidades:
- Canal de atendimento ao cliente
- Central de solicitações internas
- Formulários personalizáveis
- Workflows configuráveis
- Acompanhamento de demandas em tempo real
- Relatórios de desempenho
- Painel de pendências
- Histórico de demandas
Também utilizado para:
- Aceleração da cadeia produtiva
- Atendimento ao Usuário (SERVICE DESK)
- Atendimento ao Cliente (HELP DESK)
- Automação de Processos (BPM)
- Centro de Serviços Compartilhados (CSC)
Transforme os seus departamentos em Unidades de Serviço
Com o Sobix, cada área da empresa pode facilmente disponibilizar suas atividades como um serviço para toda a empresa, que solicita e acompanha suas demandas em tempo real.
Tenha controle sobre os processos!
Produtividade, Conformidade e Performance
Com o Sobix, é mais fácil padronizar a comunicação de suas áreas e setores, e acompanhar de forma consolidada o atendimento às demandas de seus clientes e colaboradores.
Workflows Configuráveis!
Os processos são facilmente configuráveis e adaptáveis, e possuem acompanhamento em tempo real de tarefas e de indicadores de desempenho.
Nós entendemos os seus desafios!
Utilize nossa galeria de templates de processos e crie formulários e processos completos em questão de minutos.
Conheça alguns dos segmentos atendidos:
Segmentos
Cooperativas de Crédito
Consultoria e serviços
Educacional
Saúde
Recursos Humanos
Franquias
Service Desk
Indústria
Logística
Depoimento
“O Sobix é uma solução completa para a Gestão de Chamados e Fluxos, após começarmos a utilizar a Solução identificamos um ganho grande nos quesitos; tempo de atendimento das demandas, organização e comunicação entre os setores.”
Maiquel Melo
Analista de TI Pleno
Organize os processos do seu negócio, dê maior produtividade à sua equipe e reduza os custos de operação!
Sobix®
Tornando os negócios altamente produtivos
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